Última actualización: 12 de octubre de 2026

En El Top 10 CR respetamos su privacidad. Esta política explica qué información recopilamos cuando visita eltop10cr.com, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tiene, de conformidad con la Ley N.º 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica y su reglamento.

1. Responsable del tratamiento

El responsable de los datos personales recopilados en este sitio es El Top 10 CR, con domicilio en Costa Rica.

• Correo: info@eltop10cr.com
• Teléfono / WhatsApp: +506 6176-6332

2. Datos que recopilamos

2.1 Datos que usted nos proporciona

• Formularios de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y el contenido de su mensaje.
• Registro de cuenta: nombre de usuario, correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada).
• Inicio de sesión con redes sociales: si elige esta opción, recibimos los datos básicos que esa red autorice compartir (nombre, correo y foto de perfil).
• Publicación de negocios (listings): nombre del negocio, dirección, teléfono, horarios, fotos, redes sociales y demás información que usted decida publicar.
• Reseñas y comentarios: su nombre público y el texto o calificación que publique.
• Compra de planes o paquetes: datos de facturación. Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago externas; no almacenamos los números completos de tarjeta.
• Boletín: su correo electrónico, si se suscribe voluntariamente.

2.2 Datos que se recopilan automáticamente

• Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo e idioma.
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia, sitio de procedencia y búsquedas realizadas en el directorio.
• Ubicación aproximada (país o ciudad). Si usted lo autoriza en su navegador, podemos usar su ubicación para mostrarle negocios cercanos.

3. Para qué usamos sus datos

• Operar el directorio y mostrar los negocios y contenidos que busca.
• Responder sus consultas y brindar soporte.
• Administrar cuentas de usuario y listings de negocios.
• Procesar pagos de planes o paquetes promocionales.
• Enviar comunicaciones o boletines, solo si usted lo solicitó (puede darse de baja en cualquier momento).
• Analizar el uso del sitio para mejorar su contenido y funcionamiento.
• Mostrar publicidad, según se explica en la sección 5.
• Prevenir fraudes, spam y usos indebidos, y cumplir obligaciones legales.

No vendemos sus datos personales a terceros.

4. Cookies

Las cookies son pequeños archivos que se guardan en su navegador. En este sitio usamos:

• Cookies necesarias: permiten que el sitio funcione (inicio de sesión, seguridad, carrito de compra). No pueden desactivarse.
• Cookies de análisis: nos ayudan a entender cómo se usa el sitio (por ejemplo, Google Analytics).
• Cookies de publicidad: permiten mostrar anuncios y medir su rendimiento (por ejemplo, Google AdSense).

Al ingresar al sitio verá un aviso donde puede aceptar, rechazar o configurar las cookies no esenciales. Puede cambiar su decisión en cualquier momento, así como borrar o bloquear las cookies desde la configuración de su navegador; algunas funciones podrían dejar de funcionar correctamente.

5. Publicidad de Google (AdSense)

Este sitio utiliza Google AdSense para mostrar anuncios. Al respecto:

• Google y otros proveedores externos utilizan cookies para mostrar anuncios basados en las visitas anteriores del usuario a este y otros sitios web.
• El uso de cookies publicitarias permite a Google y a sus socios mostrar anuncios a los usuarios en función de sus visitas a este sitio y/o a otros sitios de Internet.
• Puede desactivar la publicidad personalizada en la Configuración de anuncios de Google, o desactivar las cookies de otros proveedores en aboutads.info (o en youronlinechoices.eu si se encuentra en Europa).
• Más información: Cómo utiliza Google la información de los sitios o las aplicaciones que usan sus servicios.

6. Servicios de terceros

Para operar el sitio trabajamos con proveedores que pueden tratar ciertos datos en nuestro nombre, cada uno con su propia política de privacidad:

• Google Analytics y Google Search Console: estadísticas de visitas.
• Google Maps: mapas y ubicación de negocios.
• Google AdSense: publicidad.
• WhatsApp: comunicación cuando nos escribe por ese medio.
• Tilopay: procesamiento de pagos.
• Proveedor de hosting: almacenamiento y funcionamiento del sitio.

Algunos de estos proveedores almacenan o procesan datos en servidores ubicados fuera de Costa Rica. Al usar el sitio, usted queda informado de esta transferencia, la cual se realiza únicamente para los fines descritos en esta política.

El sitio también contiene enlaces a sitios web, redes sociales y páginas de los negocios listados. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios externos.

7. Información de negocios y listings

La información que los negocios publican en sus listings (nombre, dirección, teléfono, fotos, horarios y redes sociales) es pública y visible para cualquier visitante. Cada negocio es responsable de la veracidad de su información. Si usted es propietario de un negocio listado y desea corregirlo o eliminarlo, escríbanos a info@eltop10cr.com.

8. Conservación y seguridad

Conservamos sus datos mientras su cuenta o listing esté activo, o durante el tiempo necesario para los fines descritos y para cumplir obligaciones legales. Aplicamos medidas técnicas razonables (conexión cifrada HTTPS, contraseñas cifradas, respaldos y herramientas de seguridad) para proteger su información, aunque ningún sistema en Internet es completamente infalible.

9. Sus derechos

De acuerdo con la Ley N.º 8968, usted puede en cualquier momento:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de sus datos o de su cuenta.
• Revocar su consentimiento, por ejemplo para recibir boletines o para el uso de cookies.

Para ejercer estos derechos, escríbanos a info@eltop10cr.com. Responderemos en un plazo máximo de 5 días hábiles. Si considera que sus derechos no fueron atendidos, puede acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).

10. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente sus datos. Los menores de 18 años deben contar con la autorización de su padre, madre o tutor para crear una cuenta, publicar contenido o realizar compras. Si usted es padre, madre o tutor y cree que un menor nos proporcionó información sin autorización, contáctenos para eliminarla.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio o en la ley. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de última actualización.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos, escríbanos a info@eltop10cr.com o por WhatsApp al +506 6176-6332.